Наша команда поможет вам добиться долгосрочного успеха
От сопровождения новых заказчиков и обучения до технической поддержки — мы готовы помочь вам достичь поставленных целей. Ваш успех — наш успех.
Вот почему каждый третий из наших сотрудников полностью сосредоточен на сопровождении заказчиков и техподдержке.
Заказчики говорят нам, что мы больше, чем компания-разработчик программного обеспечения: мы являемся надежным долгосрочным партнером. Наши менеджеры по сопровождению заказчиков узнают о ваших потребностях, создают индивидуальный план и помогают вам начать генерировать прибыль с первого дня.
Производство не останавливается после 5 и мы тоже не прекращаем свою работу. Мы доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю, 365 дней в году.
Наши инженеры по технической поддержке отвечают на вопросы о продукте и решают сложные технические проблемы. Наша команда по работе с заказчиками эффективно справляется со всеми вашими запросами. Мы также предлагаем множество вариантов самообслуживания.
Мы к вашим услугам, начиная с первого дня, когда наша профессиональная команда оказывает услуги по установке. По мере роста ваших потребностей наши инженеры по обслуживанию систем сопровождения клиентов могут провести для вас углубленные технические семинары и оказать поддержку с построением архитектуры решения.
Мы предлагаем обучающие семинары, очные и онлайн-классы, а также предоставляем множество цифровых ресурсов на нескольких языках. Получайте ответы на свои вопросы и учитесь в том стиле, который вам подходит.
Мы продолжаем тесно сотрудничать с нашими клиентами в области безопасности в условиях пандемии. В соответствии с местными правилами, во многих случаях наши сотрудники работают удаленно, но наши службы поддержки, работы с клиентами, обучения и все другие команды по-прежнему полностью укомплектованы и готовы оказывать помощь клиентам. Наша внутренняя технологическая и коммуникационная сеть работает на 100 %, позволяя нам работать удаленно, не нарушая обслуживание нашего глобального сообщества.
