Наша команда поможет вам добиться долгосрочного успеха

От сопровождения новых заказчиков и обучения до технической поддержки — мы готовы помочь вам достичь поставленных целей. Ваш успех — наш успех.

Вот почему каждый третий из наших сотрудников полностью сосредоточен на сопровождении заказчиков и техподдержке.

Наши менеджеры по сопровождению заказчиков всегда к вашим услугам

Заказчики говорят нам, что мы больше, чем компания-разработчик программного обеспечения: мы являемся надежным долгосрочным партнером. Наши менеджеры по сопровождению заказчиков узнают о ваших потребностях, создают индивидуальный план и помогают вам начать генерировать прибыль с первого дня.

Поддержка клиентов osisoft
Круглосуточная техподдержка

Производство не останавливается после 5 и мы тоже не прекращаем свою работу. Мы доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Наши инженеры по технической поддержке отвечают на вопросы о продукте и решают сложные технические проблемы. Наша команда по работе с заказчиками эффективно справляется со всеми вашими запросами. Мы также предлагаем множество вариантов самообслуживания.

Дипломированные инженеры, разбирающиеся в ОТ

Мы к вашим услугам, начиная с первого дня, когда наша профессиональная команда оказывает услуги по установке. По мере роста ваших потребностей наши инженеры по обслуживанию систем сопровождения клиентов могут провести для вас углубленные технические семинары и оказать поддержку с построением архитектуры решения.

Хотите стать опытным пользователем?

Мы предлагаем обучающие семинары, очные и онлайн-классы, а также предоставляем множество цифровых ресурсов на нескольких языках. Получайте ответы на свои вопросы и учитесь в том стиле, который вам подходит.

Пандемия COVID-19: мы с вами

Мы продолжаем тесно сотрудничать с нашими клиентами в области безопасности в условиях пандемии. В соответствии с местными правилами, во многих случаях наши сотрудники работают удаленно, но наши службы поддержки, работы с клиентами, обучения и все другие команды по-прежнему полностью укомплектованы и готовы оказывать помощь клиентам. Наша внутренняя технологическая и коммуникационная сеть работает на 100 %, позволяя нам работать удаленно, не нарушая обслуживание нашего глобального сообщества.

Два человека в масках в центре производственных данных

Давайте работать вместе

Мы предоставляем надежные данные уже более 40 лет. Более того, 24 из наших первых 25 заказчиков до сих пор используют нашу платформу. Сообщите нам, как мы можем вам помочь.

©2021 OSIsoft, LLC